Det skrivs ofta på diverse forum och i kommentarsfälten under annonser på Facebook att operatörerna inte gör något för sina gamla kunder samt att de bara ger rabatt till nya kunder. Men det är inte helt sant när det gäller Canal digital i alla fall, för de bokar in serviceuppdrag till antenntekniker, så…
Det skrivs ofta på diverse forum och i kommentarsfälten under annonser på Facebook att operatörerna inte gör något för sina gamla kunder samt att de bara ger rabatt till nya kunder. Men det är inte helt sant när det gäller Canal digital i alla fall, för de bokar in serviceuppdrag till antenntekniker, så…
Jag besökte den här kunden den 3 oktober, för enligt felanmälan hade kunden ingen signal alls, men när jag kom dit och gjorde en kontrollmätning så fanns det signal. Jag började då misstänka att satellitmottagaren var felprogrammerad och mycket riktigt, den var inställd på Universal-signal när det var ett Sat-CR-24…
I vintras skaffade kunden en ny OnePlace mottagare, så den 14 januari 2019 besökte jag honom första gången för att byta mikrovågshuvud. Den 12 juni var jag dit ännu en gång eftersom OnePlace mottagaren tappade signal på användarband UB01. För att säkerställa en stabil signal flyttade jag parabolen till ett…
Jag besökte en kund i torsdags men OnePlace mottagaren i vardagsrummet tappade ändå signal ibland. I torsdags såg jag att det var en annan sorts kabel i vardagsrummet än den som var ansluten vid parabolen, så alltså fanns det en skarv någonstans. Men när signalen var OK så var det…
Vad ingår egentligen i en fri installation?
Canal digital’s och Viasat’s säljare lovar ofta en helt fri och helt gratis installation av deras parabolpaket oavsett hur svårt det kan vara, men det finns naturligtvis gränser som du kan läsa i det finstilta.
Enligt överenskommelsen som vi gjorde år 2005 ska följande ingå i en normal basinstallation:
–
Som sagt, läser man det finstilta om vad som egentligen ingår så förutsätter det att du bor inom närområdet, att det inte krävs material utöver det som finns i kartongen som programbolaget har levererat till er samt att ni har en lämplig vägg med fri sikt mot sydväst där parabolen kan placeras utan risk för snöras. Dessutom får inte kabeldragningen vara tidsödande till andra sidan huset. Kostnader för extra lång resa, extra material och extra arbeten kan alltid tillkomma. Det får ni dock alltid veta innan arbetet påbörjas.
För övrigt så är ersättningen till oss installatörer densamma sedan våren 2005 då de började med ”fri installation”. Räknar man baklänges så fick ni kunder naturligtvis mer tid tillgodo på den tiden då lönerna var ungefär hälften samt att ett större geografiskt område kunde täckas då bränslet till servicebilarna kostade ungefär en tredjedel.
Ett exempel på extra kostnader för installationen kan vara att det krävs skylift:
Du kanske behöver ett special LNB med 8 utgångar?
Ett annat exempel är extra kostnader för andra fästen:
Ett specialfäste som är nödvändigt om satelliten ligger parallellt med väggen.
Du kanske vill byta ut den lilla bifogade parabolen mot en större, så att du får tillgång till flera satellitpositioner med en enda parabol?
Du kanske vill ha tillgång till flera satelliter i många olika mottagare? Kopplat via en multiswitch i ett mindre hyreshus?
Om det krävs extra material eller extra arbete utöver det som normalt ingår i den “fria installationen” så drar jag naturligtvis av ersättningen från Canal digital eller Viasat på fakturan ni får. Som sagt, ingenting är omöjligt, ring mig på 070-6308000 så kan vi komma överens om en installation som passar ditt hus och dina behov.
polarisationsinställningen = vridningen av mikrovågshuvudet
Vid beställning får du prova vårt största kanalpaket (Familjepaketet med C Mores Sport, Film och Serier) fritt i 3 månader. Därefter kan du välja vilket kanalpaket som passar dig från 229 kr/mån (Baspaketet). Om inget val görs fortsätter abonnemanget på Familjepaketet med C More Sport, Film och Serier för 839 kr/mån. Hos Canal Digital kan du när som helst byta kanalpaket under din avtalstid. Abonnemanget löper på 24 betalande månader.
Startavgift på 695 kr tillkommer. Beställer du denna kampanjen får du även vår bästa HD-Box någonsin – HD-Box Smart utan extra kostnad (värde 2 699 kr). Parabol och box skickas till dig fraktfritt.
Fri basinstallation ingår till ett värde av 1 350 kr. En utav våra auktoriserade installatörer kommer att kontakta dig för att boka tid för installation. Allt brukar vara klart inom 10 dagar.
Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från kontraktsdatumet. Om du ångrar dig ber vi dig kontakta kundservice på 0770 – 33 22 11.
Sedvanlig kreditprövning görs på alla beställningar som läggs på denna kampanj.
Minsta kostnaden
Baspaketet 229 kr/mån
Totalkostnad efter
27 månader 5 496 kr
Populäraste paketet
Familjepaketet 359 kr/mån
Totalkostnad efter
27 månader 8 616 kr
Engångskostnader och rabatter
Startavgift 695 kr
HD-box Smart 0 kr
Antennpaket 0 kr
Frakt 0 kr
Installation 0 kr
Totalt 695 kr
Du kan även läsa fullständiga villkor här.
Du har möjlighet att ångra din beställning. I så fall ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag du får vår bekräftelse av avtalet, där vi också lämnar information om vart du ska vända dig om du vill ångra dig.
Om du ångrar dig ska du returnera programkort, digitalbox och annan hårdvara i väsentligt oförändrat skick tillsammans med alla tillbehör, lämpligast genom att använda originalförpackningen. Kostnaden för returfrakten får du stå för. Du ansvarar också för utrustningen under transporten och vi rekommenderar därför att du skickar din försändelse som ett postpaket eller rekommenderat brev. Vi ber dig också observera att du är skyldig att betala returfrakt även om du aldrig hämtat ut paketet som skickats till dig.
Här kan du ladda ner en PDF med Canal digitals allmäna villkor.
