Dålig signal från inomhusantenn

En kund ringde och berättade att de har signalproblem till Boxers kanaler. Han upplyste även om att de har en inomhusantenn, vilket jag dömde ut redan i telefonen.

– Men det har ju funkat förut, sa kunden.
– Det funkar säkert när signalen är ovan pixelnivån men godkänd signal är det säkert inte, sa jag.

Det var svårt att förklara orsaken till den dåliga signalen i telefonen så jag gjorde ett hembesök och fick då se den lilla inomhusantennen.

En snabbkoll på spektrumet visade att antennen levererade ganska hög signalstyrka, men en usel signalkvalitet. Inga perfekta Simpsons där inte.

Jag gjorde en datalogg för att dokumentera eländet. PASS 3 och FAIL 3 står det, men allt under 25 dB i MER-värde är inte godkänt så alltså är alla 6 Muxar FAIL, dvs. ej godkända.

Ett lite breddat spektrum visar hur taggiga Muxarna är.

Taggiga bärvågor är värdelöst för alla inom samma Mux ska vara ungefär lika höga, därav namnet “en perfekt Simpson” 🙂

Jag gick ut i bilen, hämtade en logperiodisk antenn och ståendes på marken bredvid huset kunde jag se att en sådan antenn presterade godkänd signal på rubbet.

Kunden ville fundera över alternativet med TV via fibern, men troligen ska jag få återkomma och montera en riktig antenn.

Fiber från Sandnet.

Nu har vi fått fibern från Sandnet inkopplad och det är en mindre fiberkonverter än tidigare.

Så nu är det lite snabbare internet.

Men eftersom vi vill ha bästa möjliga bild på TV’n ska jag fortsätta med TV via satellit, men det skadar ju inte att kolla vad som finns via fibern … och det är inte lite.

På spektrumet syns det 15 tunna staplar från de kanaler som sänds analogt:
SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Kanal 7, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11, TV12, TV4 Fakta, Barnkanalen/SVT24 och Kunskapskanalen.

Sen finns det flera digitala paket varav varje innehåller flera kanaler, som t.ex. S21 på 306 MHz som sänder SVT1 HD och SVT2 HD.


Lite mer teknisk data från SVT2 HD.


Sen finns det massor av olika TV kanaler digitalt som du kan hitta en förteckning över >här<

Åtgärd av TV-antenn nära Grisslehamn, 18 mil bort.

I slutet på augusti var jag till ett hus i Gävle och fixade bra signal till TV’n, men det saknades även några TV-kanaler i fritidshuset nära Grisslehamn så kunden ringde mig ….

– Man det är för lång resa. Det blir ju närmare 40 mil fram och tillbaka, sa jag.
– Tacka inte nej nu för jag vill att du kommer hit, sa kunden.
– Men det blir orimligt dyrt, sa jag.
– Det spelar ingen roll för jag betalar vad det kostar, sa kunden.
– Men det kommer säkert att kosta över 10000:- sa jag.
– Det spelar ingen roll för jag vill att det blir bra gjort, så DU och ingen annan ska komma hit, sa kunden bestämt.

Jag hade tydligen gjort ett bra intryck och skapat ett förtroende, så det var bara att boka in jobbet i kalendern 🙂

Så idag när jag kom till kunden såg jag att de hade en stor UHF-antenn monterad.

Jag gjorde en datalogg för att se vad den befintliga antennen presterade och precis som förväntat fanns det ingen signal på Mux 7.

På spektrumet kunde man se lite svagt spår av Mux 7 nere i bruset.

För att få signal även till Mux 7 måste det kompletteras med en antenn som tar in VHF-området, alternativt en ny antenn som tar in både VHF och UHF. Det är enklast att montera en ny Logperiodisk antenn så först tänkte jag ta bort den gamla antennen och montera den nya på befintligt fäste. Men det var för halt för att nå antennen, så jag monterade den nya på ett enkelt väggfäste.

En ny koll inomhus visade att det blev bra signal på alla frekvenser inklusive Mux 7 som sänder de kanaler som kunden saknade.

Men eftersom signalen inte får gå under 45 dB kopplade jag in kundens befintliga förstärkare.

En sista koll i vardagsrummet visade att det blev godkänt på rubbet.

Den observante ser att det blev aningens hög signalstyrka på Mux 3 och Mux 5. Egentligen ska det inte vara över 80 dB men det finns ändå stor marginal till störningar, så jag anser att det är godkänt.

Återbesök efter 4,5 år.

Den här parabolen och 2 vita satellitmottagare monterade jag 20150331 med arbetsorder # 545204, men nu hade signalen blivit dålig.
(…. och NEJ, parabolen sitter inte där det är risk för snöras, det ser bara ut så på fotot. Parabolen är fastsatt på garaget, 2 meter från hustaket där snön kan rasa)

Jag började med att göra en datalogg för att se hur dålig den hade blivit. … hmmm … signalen var förvisso lite sämre än normalt, men ändå ganska hyfsad.

Jag justerade och fick dubbel signalkvalitet på några frekvenser.

En koll i vardagsrummet visade nu bra värden.

Även i gillestugan blev det bra.

Men varför signalen hade blivit dålig är p.g.a. det övre fästet till maströret hade flyttat sig någon millimeter eftersom det sitter i några brädbitar. (Som tur är har inte jag monterat fästet)

Det är långt mellan reglarna på såna här platta garagetak, så det blir svårt att få båda skruvarna att dra i en regel samtidigt.

Men det övre fästet skulle naturligtvis ha suttit i en pendelskena, så som jag gjorde vid en annan installation. Då kan man ha en så pass lång pendelskena att man kan fästa den i minst 2 stående reglar som finns bakom panelen. Så vid nästa besök (om flera år) gör jag nog om hela montaget.

En otroligt seg felanmälan

En kund som har kabel-TV via Telenor ringde och undrade vad som kunde vara fel när signalen försvann till båda TV-apparaterna samtidigt.
– Då är det säkert fel i kabel-TV-nätet, svarade jag.
– Men vi har ringt dem men de påstår att vi har fel antennkabel, sa kunden.
Jag vet hur hopplöst det kan vara, så jag bokade in en tid för hembesök.

När jag kom till kunden så kopplade jag in antenninstrumentet med min mätkabel direkt i antennuttaget, men det fanns ingen stabil signal. Den kom och försvann så fort att det inte ens gick att mäta, så jag spelade in en film från spektrumvisningen istället.

Jag konstaterade att det var exakt samma fel i båda antennuttagen, så därför berodde felet på Telenors utrustning. Men eftersom Telenor inte trodde på kunden ringde jag för att göra en felanmälan.

Men då började supporten tjata om en massa oväsentliga saker trots att jag upplyste om att jag har jobbat närmare 35 år i branschen och mätte signalen med ett Promax HD-Ranger instrument som var anslutet direkt i antennuttaget med en trippelskärmad koaxialkabel med kompression-kontakter.

William på supporten ville veta var kunden hade köpt antennkablarna som TV apparaterna var anslutna med. Precis som om de skulle minnas det efter alla år.
– Men hallå, kan du fatta att det är fel på signalen som kommer in till huset, sa jag.
Men William tyckte då att jag skulle byta antennkabel. Helt jäkla otroligt, för om det nu mot förmodan skulle vara fel på min antennkabel så skulle jag väl göra en ny.
– Kan du fatta att jag är en CANT-auktoriserad antenntekniker som har konstaterat ett fel, sa jag.
Men nej han fortsatte att tjata  …. ville höra serienumret på mottagaren, var HDMI-kabeln var ansluten osv.  … Ett helt otroligt tjatande trots att jag upplyste ännu en gång om att jag hade jobbat i branschen i sedan mitten av 80-talet.

Nåväl, efter närmare 40 minuters samtal med supporten verkade de äntligen fatta att det var fel i deras kabel-TV-nät, så de ska skicka ut en tekniker för felsökning i morgon.

Om det tog mig närmare 40 minuter att få dem att fatta att det var ett fel i deras nät så hade väl kunden aldrig lyckats övertyga dem. Tänk att det ska vara så svårt ibland 🙁


För några år sedan var det ett liknande fall med Telia, som dock fattade snabbt.

När jag ringde för att göra en felanmälan så började supporten gagga om sladdar hit & dit.
Då sa jag bara:
– Nu är det så här att jag är en CANT-auktoriserad antenntekniker som mäter signalen med ett Promax instrument och har konstaterat ett fel.
Det blev tyst i luren en stund …. sen sa han:
– Vi skickar en tekniker.
Tänk vad enkelt. Det är det man vill höra 🙂