Den här kunden hade störningar på satellitkanalerna, men sen några veckor fanns det ingen signal alls. Troligen hade den gamla Sagem-HD-PVR-101 gett upp helt, men det var ingen större förlust för kunden hade fått en ny HD-box Smart hemskickad.
En kontroll av signalen visade att den var ganska dålig, men det skulle ändå ha blivit bild på TV’n. Därför antog jag att den gamla mottagaren hade gett upp, men att felsöka den gamla Sagem-mottagaren var ingen idé när den ändå ska kasseras.
Canal digitals kundsupport hade även sagt att det krävs byte av koaxialkabel eftersom signalen var svag.
Förvisso var det lång kabel eftersom parabolen satt på ett uthus, men att signalen var låg berodde på att den var något feljusterad. Jag såg faktiskt rent visuellt att det var feljusterat.
Jag bytte till ett Sat-CR-24 och demonterade DiSEqC-switchen.
En koll innan jag kopplade in den nya mottagaren visade att jag hade ökat signalkvaliteten ungefär 300% och det är minsann inte lite. (+3 dB = dubbelt)
Så nu kan kunden ha mycket glädje av sin nya mottagare och slipper dessutom besvärande störningar.
När storleken har betydelse.
Den här kunden hade en gammal 80 cm parabol, en så kallad nordenparabol där bara det ena mikrovågshuvudet användes till Viasat, men nu skulle han byta till Canal digital, så då passade jag på att städa lite.
Ett nytt Sat-CR-24 injusterat och klart.
Den gamla parabolen sett från gatan.
En sista koll i vardagsrummet visade att det nästan blev dubbel signalkvalitet mot Canal digitals TD64 parabol så nu blir det så gott som aldrig störningar när kunden använder sin nya OnePlace-mottagare.
Canal Digital – basinstallation – 921465
OnePlace som tappar Sat-CR-signal
Den 14 januari 2019 besökte jag den här kunden förra gången, då jag bytte mikrovågshuvud enligt arbetsorder # 887196. Redan då tyckte jag att parabolen satt väldigt instabilt, så nu när jag fick en felanmälan trodde jag att det var orsaken till att OnePlace-mottagaren tappade signal.
Jag kopplade in instrumentet, men trots att parabolen satt dåligt var det ändå skaplig signal.
Men hur kan en installatör ens komma på tanken att montera ett Viasat-fäste på en instabil bräda?
Jag föreslog att flytta parabolen till ett stabilt ställe, så det var bara att demontera.
Monterad på tegelväggen är det garanterat stabilt.
Men det skulle visa sig att OnePlace-mottagaren tappade signal på Sat-CR användarband 01.
Osäkert om felet berodde på OnePlace-mottagaren eller mikrovågshuvudet, men nånting måste jag göra så jag beslutade att byta mikrovågshuvud igen. Kunden hade även en Canal digital parabol som hade legat många år i källaren, så nu kom den till användning.
Tyvärr visade det sig att toppen på ett träd tog bort nån dB av signalen, men det trädet ska kunden försöka få bort.
I sovrummet hade de en LG-TV med inbyggd satellitmottagare som inte klarade Sat-CR-signal så därför monterade jag denna typ av mikrovågshuvud.
Canal Digital – Felsökning och åtgärd – 931445
Installation av Air2Fibre åt Nemo.
Nemo hade tröttnat på den sega internetuppkopplingen så han beställde Air2Fibre av Bluecom.
Så jag monterade en liten mottagar- och sändarantenner på huset och justerade den mot mot Svartrönninge masten.
En koll av signalen visade 300/400 Mbit/s vilket är bra marginal till de utlovade 100 Mbit/s både ner och upp.
Om du också är intresserad av detta kan du kolla filmen …
Om ni också vill ha snabbt bredband kan ni anmäla ert intresse här.
Att göra det där lilla extra lönar sig för kunderna.
Den här kunden hade skaffat en OnePlace-mottagare så jag fick i uppdrag av Canal digital att byta mikrovågshuvud och kolla parabolinställningen så att det blev bra signal. Sen är det egentligen klart, för det ingår inte i uppdraget att kolla signalen inomhus.
När jag kom till kunden såg jag att de hade förra generationens mikrovågshuvud som lämnar 4 Sat-CR-frekvenser på en utgång och Legacy-signal på de andra 2 utgångarna.
Så jag bytte till ett Sat-CR-24 och finjusterade.
En snabbkoll av signalstyrkan från UB01 uppe på taket.
Den sitter stabilt monterad.
Egentligen kunde jag alltså ha klättrat ner från taket, sagt “tack & hej” och kört till nästa kund ….
… men jag gick in i vardagsrummet för att göra en koll. Såg att signalstyrkan hade sjunkit 4,5 dB vilket är helt OK. Det viktigaste är signalkvaliteten och den var fortfarande 17,9 dB.
En datalogg för att dokumentera vilken signal som den nya OnePlace-boxen fick.
I sovrummet upptäckte jag en glappkontakt, så jag skalade om koaxialkabeln och bytte till en F-kontakt med rätt storlek, sen kopplade jag in instrumentet och valde UB01. Till höger syns användarbanden UB09, UB10, UB11 och UB12 som OnePlace mottagaren använder. Det gäller alltså att se till att det inte blir konflikt någonstans i huset, för det blir problem om 2 olika satellitmottagare använder samma användarband.
Efter det gjorde jag en datalogg av signalen som den vita boxen i sovrummet fick.
Egentligen ingår det som sagt inte i uppdraget att kolla signalen inne, dvs. att Canal digital betalar inte för att jag ska kontrollera att kablar och kontakter är OK. Men jag kollar alltid ändå, för tänk om jag skulle ha lämnat platsen utan att kolla, då hade jag aldrig upptäckt och åtgärdat glappkontakten i sovrummet.
Canal Digital – serviceuppdrag – 898576
