Canal digital – felavhjälpning

Den här kunden hade blivit utan signal så Canal digital skickade ett nytt mikrovågshuvud, men att justera in det utan ett professionellt antenninstrument är svårt. Dessutom hade han ingen signal alls till den vita satellitmottagaren.

Jag finjusterade parabol och mikrovågshuvud samtidigt som jag undrade vad det är för klant från Canal digital som har dragit kablarna genom plastfästet till mikrovågshuvudet. Det blir omständigt och onödigt svårt att utföra service 🙁

Eftersom det gick 2 kablar med universalsignal till ADB-5720SX mottagaren i vardagsrummet mätte jag signalen i båda.
(V-rum 1 och V-rum 2)



Det blev även bra signal till den vita satellitmottagaren i sovrummet, men eftersom det kom en Sat-CR signal i koaxialkabeln måste det programmeras in i mottagarens inställningar. Så när det var gjort blev det även bild på den TV’n 🙂


Canal Digital – serviceuppdrag / felavhjälpning #900979

Åtgärd av Missens parabol.

Efter ett snöras blev Missen utan bild på TV’n så han bokade service.

När jag kom dit såg jag att parabolen var bortom räddning.

Men Missen hade även en gammal 80 cm parabol som inte användes, så den flyttade jag till ett ställe där snön inte kan rasa ner. (Efter att de har bytt panel ska de fixa kabeln själva)

Jag återanvände det gamla mikrovågshuvudet.

Det blev en hög med skrot.

Nu blev det bra signal till den vita satellitmottagaren och det blev mycket bättre bild när jag ändrade upplösningen till HD, eller 1080i.

Men kolla vilken bra bild det blev, tyckte Missen när jag var klar.


Jag fick en kommentar av Missens matte.
“Snabb och utmärkt service. Har aldrig haft så fin bild på min TV som nu.”

Viasat-service i snövädret.

Viasat slutade fungera hos en kund, så hon köpte en ny satellitmottagare, men det funkade inte ändå. Hon kontaktade mig så jag åkte ut på en felsökning ….

Vädret var dock inget vidare, men det måste ju fixas.

Jag var tveksam till att det skulle fungera eftersom det var en sån liten glugg mellan träden, men det blev bra signal. Jag finjusterade lite och fick en dB till.

En koll i vardagsrummet för att se att signalen var bra till hennes nya Samsung UHD-mottagare.

Orsaken till att problemet uppstod överhuvudtaget var att det satt en DiSEqC-switch monterad och troligen försvann den i samband med konfigurationen av satellitmottagaren vid en uppdatering. Men en sån switch behövs inte längre så jag tog bort den och ersatte med en F-skarv.

3 kunder med bättre signal.

Idag den 8 mars var det hemskt dåligt väder, men jag hade jobb inbokade så det var bara att dra iväg.

Först besökte jag en kund som hade skaffat en OnePlace-mottagare så jag fick i uppdrag av Canal digital att byta mikrovågshuvud och kolla parabolinställningen så att det blev bra signal.

Jag började med att göra en koll av signalkvaliteten för att veta hur mycket jag kunde förbättra signalen.

Sen bytte jag till ett Sat-CR-24 mikrovågshuvud och justerade in det till max.

En koll inne i sovrummet visade att jag lyckades fördubbla signalkvaliteten på kanalerna som sänder från 11261-horisontellt.

De blev bra signal till kundens nya  OnePlace-mottagare i vardagsrummet också.

Canal Digital – serviceuppdrag – 899771 och 901679


Sen körde jag till nästa ställe där jag skulle byta mikrovågshuvud och kolla parabolinställningen så att det blev bra signal kundens nya OnePlace-mottagare.

Först en koll för att se hur signalen var innan åtgärd.

Men det var inte lätt att byta mikrovågshuvudet eftersom parabolen satt på ett specialrör, så kunden och jag skruvade loss parabolen för att komma åt.

Men det skulle visa sig all det inte gick att klämma ur så bra signal som jag brukar få, eftersom det stod ett träd i vägen.

Det finns inget annat ställe att montera parabolen så kunden ska fråga grannen om de absolut måste ha trädet kvar.

Canal Digital – serviceuppdrag – 898313


Efter lunch besökte jag en kund som hade signalproblem till sina 2 vita boxar. Det var väl bara lite feljusterat trodde jag.

Först en koll … och det var faktiskt sämre än dåligt 🙁

Men jag lyckades inte få tillräckligt bra signal med det befintliga mikrovågshuvudet, så jag bytte till ett Sat-CR-24.

Resultatet med fastsatta kablar och nerdraget regnskydd.

En koll i vardagsrummet och uterummet visade att det blev mycket bra, eller 100% enligt signalstaplarna i de vita satellitmottagarna.


Eftersom jag hade monterat ett nytt  Sat-CR-24 mikrovågshuvud passade jag på att informera kunden om Canal digitals nya OnePlace-mottagare. Signalmässigt är det ju klart för en sådan.

Canal Digital – serviceuppdrag – 900777

Defekt eller inte?

En kund ringde och sa att signalen hade försvunnit från parabolen som jag nyligen hade installerat. Nåja nyligen …. den 10 oktober 2018 var det. Men i alla fall så vet jag att Sat-CR-24 mikrovågshuvuden kan hänga upp sig och då måste man göra satellitmottagaren strömlös några minuter för att det ska återställas. Så jag frågade kunden om han hade testat att göra den strömlös svarade han att han alltid bryter all ström till all TV-utrustning varje natt.

När jag kom till kunden började jag med att gå in till vardagsrummet för att kolla, eftersom jag inte visste vad som var fel. Det kunde ju lika gärna vara satellitmottagarens tuner som var defekt. Jag såg att allt var strömlöst och kopplade in instrumentet som inte hittade någon signal. Aha … fel på mikrovågshuvudet tänkte jag.

Jag bytte mikrovågshuvud och gick in och gjorde en kontrollmätning.

Nu blev det signal och satellitmottagaren fungerade igen.

Men efter några timmar fick jag för mig att koppla in mikrovågshuvudet i instrumentet och såg till min förvåning att det startade upp. Helt otroligt, så nu är frågan om det är trasigt eller inte?

Canal Digital – serviceuppdrag – 901373