Hos den här kunden gjorde jag tidigare ett väldigt omfattande jobb bara för att han skulle byta till en OnePlace-mottagare.
Men så helt plötsligt tappade mottagaren satellitsignalen, så kunden ringde flera gånger till Allente, men där var det ingen som visste vad det berodde på. Sen ringde kunden till mig och bokade in ett besök för felsökning och åtgärd.
När jag kom dit kopplade jag in instrumentet och såg att det fanns signal.
Alla 4 Sat-CR användarbanden funkade.
Jag kollade i One-Place mottagarens meny och såg att den hade ställt om sig till Sat-CR-24 när det ska vara Sat-CR-4. Ett par knapptryckningar senare så var det fixat och kunden hade bild igen.
Sen ville kunden att jag skulle kolla varför TV’n på övervåningen inte visade bild på de fria marksända kanalerna. – Det funkade ju innan du var här sist, sa kunden.
Jag kopplade in antenninstrumentet och såg att allt utom Mux 6 hade godkänd signal.
En koll på spektrumet visade att Muxarna var lite deformerade vilket kräver åtgärd av TV-antennen.
Att det inte blev någon bild berodde inte på mig, utan det berodde på att utrustningen inte klarade MPEG4 och den ändringen skedde redan den 5 oktober 2021.
Jag gjorde även en koll av den marksända signalen i vardagsrummet.
