Boxer skickade ut mig på en Kom-igång-garanti till en ny kund som inte fick in alla TV-kanaler. När jag kom till platsen berättade kunden att de hade köpt den nya UHF-antennen för 449:- på Biltema.
Jag klättrade upp på taket och kopplade in antenninstrumentet.
Att MUX7 är ”Unknown” var förväntat eftersom den sänder på VHF-området som den här antennen inte är konstruerad för. Men mätvärdena i övrigt var totalt usla, det är faktiskt det sämsta jag har sett på länge. En antenn i den här storleken bör ge betydligt bättre signal. Jag har ju sålt och installerat många antenner av den här modellen tidigare och de har fungerat klockrent.
Jag hämtade en Logperiodisk antenn och gjorde en ny mätning. Förvisso mycket bättre, men det var fortfarande problem att få en godkänd signal på MUX 3.
Så jag hämtade en UHF-gitterantenn från servicebussen och gjorde en ny mätning. Men den levererade inte heller godkänd signal på MUX 3, 5 och 6.
Jag hade mina föraningar eftersom villaområdet ligger bakom ett berg som gör det svårt att få in godkänd signal till marksänd TV i flera av grannhusen. Signalen från TV-masten i Gävle är svag på platsen, men det var ganska nära godkänd signal, så jag hade en lång diskussion med Boxer om att montera en Televes DAT 790 antenn. Men de tvivlade på att det skulle bli godkända värden med en sådan antenn, så de tackade nej. Så därför återstår bara TV via satellit för kunden.
Uppdatering 20151208
– Fast vi har den sämsta skiten som du här skriver så ringde vi en annan installatör och han fick allting med alla kanaler att fungera utan problem, sa kunden.
Jag svarade:
– Menar du att Boxer skickade nån annan som fick godkänd signal på Boxers samtliga TV-kanaler?
Vad fick han för mätvärden? Fick ni se någon datalogg? Har han ingen datalogg skulle jag vilja göra en kontrollmätning inne vid er TV. Det kostar inget, jag vill bara göra det av eget intresse samt att jag vill veta om jag ska fortsätta samarbetet med Boxer. Möjligen fick den montören signal över pixelnivån och chansade att det funkar, men jag vågar aldrig chansa. En viktig fråga återstår dock, hur gjorde han med kanalerna från MUX 7 som sänder på VHF-området? Jag skrev inte att ni har ”sämsta skiten”, men ni kanske tolkade det så? Jag skrev att ni har en Biltema UHF-antenn som inte ger den signalen som en antenn i den storleken borde göra, men det kunde ju inte ni veta och jag har inte hackat på er för det heller. Att antennen inte lämnar önskad signal är något Biltema ska lastas för, inte ni och inte jag heller.
Det var ju mycket svårt att erhålla godkända signalvärden och det står i mitt samarbetsavtal med Boxer att jag måste uppnå godkänd signalstyrka och signalkvalitet på samtliga kanaler. Jag hade faktiskt diskussioner med Boxer angående ert ärende och jag menade att det troligen skulle fungera med en Televes DAT 790 antenn med en inbyggd förstärkare. En sådan antenn tar dessutom in VHF området som er Biltema-antenn inte gör.
Men Boxer menade att mina mätvärden var för långt ifrån godkända värden, så de vågade inte chansa att betala mig för några timmar arbete med en ny testmätning med en DAT790 antenn.
Mvh Magnus Andreasson
Uppdatering 20160315
Det sitter numera en ny antenn på huset! Visst är det konstigt när antennen från Biltema var så bra, eller hur?
Dessutom ser den ungefär likadan ut som Televes DAT 790 antennen som jag föreslog, så det känns som att någon har utnyttjat mina mätningar och kunskaper.
