Någon från Allente hade monterat parabolen där det är mycket stor risk för snöras. Under ett sånt här plåttak är det inte frågan om parabolen blir skadad utan när den blir skadad.
Men inte nog med det, för till höger på bilden ser ni att grannen också har en parabol, som är precis lika illa placerad.
Jag gick in i lägenheten och kollade ut genom fönstret.
Jag såg att armen som håller mikrovågshuvudet var böjd.
Tydligen har de haft ett vatten, regn eller snöskydd ovanför mikrovågshuvudet. Det så kallade skyddet har säkert förvärrat skadan när snön rasade från taket, eller så är det helt enkelt så att det låg så mycket snö på skyddet att LNB-armen blev böjd av den tunga blötsnön?
Jag har i alla fall mycket dålig erfarenhet av såna där så kallade skydd vilket du kan läsa om här.
Hur som helst, så var det så mycket snö på altanen att det inte gick att öppna altandörren för att få dit stegen. Dessutom vill jag inte montera en ny parabol på samma ställe, eftersom det är mycket stor risk att det händer igen. Troligen har det redan hänt flera gånger, för parabolen var nyare än kundens Smart HD-box. Att montera på skorstenen var inte heller ett seriöst alternativ, för det är svårt att få ner kabeln på ett bra sätt.
Så jag bad kunden att beställa en Allente 1 mottagare så hon kan kolla på TV via internet istället. När hon får hem Allente 1 mottagaren blir det ett återbesök så jag kan hjälpa henne att få igång den.